本公司是果洛专业的医疗运输服务提供商,专注于提供安全、舒适的转运体验,我们的救护车均配备有先进的生命支持系统及经验丰富的专业照护团队,全天候待命,无论是紧急情况还是非紧急医疗转运,我们都是您值得信赖的选择。
一、服务承诺
1.安全第一:确保所有转运过程中的患者安全,使用高质量的医疗设备和严格的安全规程。
2.快速响应:提供及时的服务,确保患者能够尽快获得所需的医疗照顾。
3.专业服务:所有员工均经过专业培训,包括急救技术、患者护理和医疗知识。
4.舒适体验:为患者提供舒适的转运环境,尽可能减少旅途中的不适。
5.尊重与隐私:尊重患者的权利和隐私,确保所有个人信息的安全。
6.透明沟通:与患者家属保持开放的沟通,及时更新患者状况和转运进度。
二、服务须知
1.提前对于非紧急的转运服务,建议提前联系转运中心进行预约,以便安排适当的车辆和人员。
2.提供详细信息:在预约时,提供患者的详细医疗信息,包括诊断、治疗史、用药情况和任何特殊需求。
3.确认费用:了解转运服务的费用结构,包括基础费用、里程费、特殊设备使用费等,并确认是否被医疗保险覆盖。
4.确认保险覆盖:如果使用保险支付,确保所选服务在保险覆盖范围内,并与保险公司确认是否需要预授权。
5.遵守时间安排:在约定时间准备好,避免延误转运计划。
6.携带必需物品:确保患者携带个人身份证件、医保卡、医疗记录、需要药品等。
三、服务范围
1.紧急救护转运:对于突发疾病或事故导致的紧急情况,提供快速响应,包括现场急救和向附近或合适的医院转运。
2.非紧急医疗转运:针对不需要紧急救治的患者,提供从医院到家或从家到医院的转运服务,也包括转院或出院的患者。
3.长途转运服务:为需要远距离转移的患者提供服务,包括跨城市、跨省份的转运。
4.重症监护转运:针对重症患者,提供配备有高级生命维持设备的救护车,确保在转运过程中患者的生命体征稳定。
5.新生儿转运:专门针对新生儿和早产儿的特殊转运服务,配备有适合婴儿的医疗设备。
6.保险服务对接:与保险公司合作,为参保患者提供保险范围内的转运服务。
7.活动医疗保障:在大型活动、会议、体育赛事等场合提供现场医疗支持和待命服务。